Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Poste à pourvoir de suite Adapté à une clientèle aussi bien loisir que business, le réseau Ibis réunit des hôtels tous différents qui partagent des caractéristiques communes: professionnels de l'hospitalité passionnés et attentifs, atmosphère des lieux chaleureuse empreinte de fronde et de classicisme, standards de qualité garantis par une grande marque internationale. Vous véhiculez l'image de l'hôtel et vous contribuez à faire vivre les concepts de la marque au quotidien Missions Générales: *Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ *Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour *Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service Principales responsabilités Relation client : *Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention. *Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. *Prendre en compte et anticipe les besoins du client *Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible *Respecter l'ensemble des engagements[...]
